Для повноцінного функціонування великих компаній наявність стабільного телефонного зв'язку з якісним сигналом – це робоча необхідність.
Атс для офісу дозволяє забезпечити безперебійну комунікацію всередині корпорацій, між філіями, для інформування клієнтів, проведення маркетингових досліджень та аналітики.
Що таке віртуальна атс
Віртуальна або хмарна АТС – це відмінна альтернатива великого кол-центру або фізичної офісної міні-АТС. При замовленні послуги підприємство великого бізнесу отримує в повноцінне використання IP-ATC, яка фактично розміщена у оператора, що забезпечує стабільний сигнал за допомогою інтернету, мобільної або локальної мережі. При цьому не потрібно купувати дороге обладнання, яке буде вимагати надалі спеціального технічного обслуговування. Клієнту потрібно просто підключити шлюз або ж встановити програмне забезпечення відповідного типу.
Віртуальна атс в Україні: ключові можливості телефонії
Послуги віртуальної атс – це маса можливостей для великого бізнесу.
Цей сервіс вигідно відрізняється від інших способів комунікацій, завдяки таким особливостям:
- для отримання стабільного сигналу не потрібні дроти;
- атс знаходиться на віддаленому сервері;
- можливість використовувати в будь-якій точці земної кулі без прив'язки до конкретного місця;
- багатоканальність;
- налаштування робочих параметрів програми під індивідуальні потреби компанії;
- налаштування автоматичного обдзвону по заздалегідь підготовленій базі даних, обраним списками клієнтів, потенційних замовників або постачальників;
- підключення переадресації виклику;
- здійснення зворотного дзвінка при необхідності;
- запис виконаних дзвінків;
- збереження історії дзвінків з можливістю прослухати їх запис в особистому кабінеті.
Підключати віртуальну атс потрібно тільки у перевіреного провайдера. Досвідченим постачальником телеком-послуг в Україні виступає компанія «ДАТАГРУП». Команда фахівців допоможе підібрати необхідний тарифний план згідно з запитами клієнта, проведе налаштування і підключення системи. Надає офіційну гарантію якості виконаних робіт.
Офісна атс: переваги для великого бізнесу
Віртуальна атс для бізнесу стане ефективним інструментом в координації, прискоренні виконання робочих процесів. Клієнт отримує цілий ряд переваг:
- Зведення до мінімуму витрат на оплату зв'язку. Адже за допомогою хмарної атс вийде здійснювати необмежену кількість дзвінків всередині країни, між країнами, використовувати голосову пошту. У великих масштабах витрати компанії будуть незрівнянно менше, ніж у варіанті використання стандартного мобільного зв'язку.
- Захист системи від стороннього втручання. Клієнт повністю контролює свою віртуальну атс. Сигнал з IP-адресою йде по оптичних лініях. Налаштування параметрів виконується в особистому кабінеті клієнта.
- Ефективний спосіб комунікації, який не залежить від територіального чинника. Відмінно підійде великим корпораціям, які мають безліч філій, представництв в різних регіонах.
- Послуга доступна по всій території України. Це дозволить в короткі терміни об'єднати роботу декількох підрозділів, філій в одну загальну корпоративну мережу.
- Всі номери короткі, легко запам'ятовуються. Співробітникам не складе труднощів взяти їх на озброєння і оперативно використовувати в роботі.
- Багатоканальність атс – це унікальна можливість одночасно приймати кілька дзвінків, які надійшли на один номер. Швидко реагувати, надавати консультації, продавати продукт компанії в телефонному режимі.
- Максимальна комунікація з клієнтами. Немає ризику пропустити дзвінок або не побачити повідомлення. Весь потік клієнтів грамотно розподілений між відповідальними менеджерами.
- Можливість організації віддаленого офісу, який буде завжди на зв'язку, незалежно від місцезнаходження співробітників.
- Проведення ефективної аналітики бізнес-процесів, здійснених дзвінків, на основі чого компанія зможе вдосконалити свій продукт, послугу, підвищити якість сервісу, дізнатися, чого хочуть їхні клієнти.
Як підключити віртуальну атс
Придбати віртуальну атс і підключити можна у оператора «ДАТАГРУП». Для цього достатньо залишити заявку або зателефонувати за телефонами, вказаними на сайті компанії. Консультанти дадуть відповідь на всі питання і допоможуть визначитися з вибором. Ціни на хмарні атс залежать від вимог клієнта і необхідних робочих параметрів. Підключення проводиться оперативно, включає активацію і налаштування системи.
