Підтримка

Лише коректно підібране та налаштоване Wi-Fi обладнання забезпечує ефективність надаваної послуги інтернет. Саме тому наші фахівці підготували для Вас детальну інструкцію та корисні поради, де ви дізнаєтесь:

• на які характеристики роутера слід звертати увагу;
• що впливає на швидкість передачі даних;
• який роутер слід обрати для ваших потреб.

Необхідно залишити запит на сайті datagroup.ua або зателефонувати за номером 0800 21 00 00.

Для призупинення послуги доступу до інтернету Ви можете скористатись Особистим кабінетом (вкладка "Абонент").  Для призупинення послуги телебачення та/або телефонного зв'язку, будь ласка, залиште запит на сайті datagroup.ua або зателефонуйте за номером 0800 21 00 00.

Для отримання статичної ІР-адреси в Особистому кабінеті оберіть вкладку "Послуги", у ній - розділ "Доступ в Інтернет" та активуйте сервіс. Вартість складає 60,00 грн (з ПДВ).

Ви можете залишити запит на сайті datagroup.ua або зателефонувати за номером 0800 21 00 00.

Для підключення послуги необхідно залишити заявку на сайті datagroup.ua в розділі "Для Дому" або за номером 0800 21 00 00, обравши в голосовому меню цифру "1".

Дані для входу в Особистий кабінет Ви можете уточнити за номером 0800 21 00 00.

Змінити тарифний план Ви можете в Особистому кабінеті. Для цього необхідно перейти на  вкладку "Послуги", обрати розділ, що Вас цікавить, та необхідний для Вас тариф за умови, що на Вашому рахунку є достатня сума для активації обраного пакету.