Каждый заказчик дозвонится

Колл-центр под ключ без капитальных затрат

Дружная команда опытных операторов

Гибкое управление количеством персонала

Быстрое развертывание проектов

Главная
/
Операторам
/
Аутсорсинговый колл-центр

Аутсорсинговый колл-центр

Современная телекоммуникационная инфраструктура на базе аутсорсингового контакт-центра позволяет в минимальные сроки реализовать работу полноценного контактно-информационного центра без капитальных затрат на оборудование, обучение персонала и специализированное программное обеспечение. Услуга включает в себя не только развертывание инфраструктуры, но и работу квалифицированных операторов, обрабатывающих ежемесячно тысячи обращений. Легко масштабируйте бизнес и запускайте новые проекты в короткие сроки, увеличивайте продажи и повышайте лояльность клиентов.

Сегодня аутсорсинговый контакт-центр «Датагруп» — это 600 рабочих мест, более 400 консультантов, в совершенстве владеющих методиками обслуживания клиентов и телемаркетинга, штат опытных высококвалифицированных тренеров, специалистов контроля качества и отдел по работе с персоналом, что обеспечивает реализацию самых сложных проектов в короткие сроки. Наши площадки расположены в Киеве, Нежине, Виннице и Кременчуге.

Аутсорсинговый контакт-центр «Датагруп» прошел сертификацию PCI DSS, которая подтверждает соответствие площадок требованиям платежных систем Visa и MasterCard относительно информационной безопасности данных платёжных карт. Благодаря этому владельцы банковских карт могут быть уверены, что их данные надежно защищены во время работы с аутсорсинговым контакт-центром «Датагруп».

Услуги

Входящие звонки

Исходящие звонки

Другие сервисы

Отдел продаж:	044 377 55 79
Поддержка:	0 800 211 211

Оставить заявку на подключение

Входящие звонки

Квалифицированные специалисты не оставят без внимания ни одного обращения ваших клиентов и обработают их в соответствии с вашими стандартами обслуживания. Внешняя горячая линия, служба технической поддержки или заказа услуг, информационная линия компании наладят удобную и эффективную коммуникацию вашего бизнеса с клиентами. С помощью кросс-продаж и апсейла мы увеличим доходность вашего бизнеса, а круглосуточная поддержка клиентов повысит их лояльность к вашему бренду.

Исходящие звонки

Наши операторы проводят опросы и анкетирование клиентов, измеряют их уровень удовлетворенности и лояльности, что позволяет строить правильную стратегию бизнеса, своевременно реагировать на изменения и предотвращать критические ситуации. С помощью аутсорсингового контакт-центра вы можете заказать услугу «тайного покупателя» или актуализировать информацию о клиентах. Полученные данные наши операторы зафиксируют в соответствующих полях ваших баз данных. Инструмент телеком-маркетинга позволит увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки: наши специалисты обработают базу потенциальных клиентов, выявив их потребности в продуктах, которые вы предлагаете, определят заинтересованность, обработают возражения и оформят заказ.