Выберите ваш город

  • Б
  • Бар
  • Баштанка
  • Борисполь
  • Бровары
  • В
  • Вышгород
  • Винница
  • Владимир-Волынский
  • Г
  • Гадяч
  • Д
  • Днепр
  • Ж
  • Жмеринка
  • З
  • Запорожье
  • Зеньков
  • И
  • Изюм
  • К
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Ковель
  • Казатин
  • Коростень
  • Кременчуг
  • Кривой Рог
  • Кропивницкий
  • Л
  • Луцк
  • Львов
  • М
  • Мелитополь
  • Н
  • Николаев
  • Нетешин
  • Нежин
  • Никополь
  • Новые Петровцы
  • Нововолынск
  • Новоград-Волынский
  • О
  • Одесса
  • Очаков
  • П
  • Покров
  • Р
  • Ровно
  • С
  • Светловодск
  • Славута
  • Староконстантинов
  • У
  • Ужгород
  • Х
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Ч
  • Черкассы
  • Ш
  • Шепетовка
Ваш город Киев?
Каждый заказчик дозвонится
Колл-центр под ключ без капитальных затрат
Дружная команда опытных операторов
Гибкое управление количеством персонала
Быстрое развертывание проектов

Аутсорсинговый колл-центр

Современная телекоммуникационная инфраструктура на базе аутсорсингового контакт-центра позволяет в минимальные сроки реализовать работу полноценного контактно-информационного центра без капитальных затрат на оборудование, обучение персонала и специализированное программное обеспечение. Услуга включает в себя не только развертывание инфраструктуры, но и работу квалифицированных операторов, обрабатывающих ежемесячно тысячи обращений. Легко масштабируйте бизнес и запускайте новые проекты в короткие сроки, увеличивайте продажи и повышайте лояльность клиентов.

Сегодня аутсорсинговый контакт-центр «Датагруп» — это 600 рабочих мест, более 400 консультантов, в совершенстве владеющих методиками обслуживания клиентов и телемаркетинга, штат опытных высококвалифицированных тренеров, специалистов контроля качества и отдел по работе с персоналом, что обеспечивает реализацию самых сложных проектов в короткие сроки. Наши площадки расположены в Киеве, Нежине, Виннице и Кременчуге.

Аутсорсинговый контакт-центр «Датагруп» прошел сертификацию PCI DSS, которая подтверждает соответствие площадок требованиям платежных систем Visa и MasterCard относительно информационной безопасности данных платёжных карт. Благодаря этому владельцы банковских карт могут быть уверены, что их данные надежно защищены во время работы с аутсорсинговым контакт-центром «Датагруп».

Аутсорсинговый колл-центр
Услуги
Входящие звонки Входящие звонки
Входящие звонки
Исходящие звонки Исходящие звонки
Исходящие звонки
Другие сервисы Другие сервисы
Другие сервисы
Входящие звонки

Квалифицированные специалисты не оставят без внимания ни одного обращения ваших клиентов и обработают их в соответствии с вашими стандартами обслуживания. Внешняя горячая линия, служба технической поддержки или заказа услуг, информационная линия компании наладят удобную и эффективную коммуникацию вашего бизнеса с клиентами. С помощью кросс-продаж и апсейла мы увеличим доходность вашего бизнеса, а круглосуточная поддержка клиентов повысит их лояльность к вашему бренду.

Исходящие звонки

Наши операторы проводят опросы и анкетирование клиентов, измеряют их уровень удовлетворенности и лояльности, что позволяет строить правильную стратегию бизнеса, своевременно реагировать на изменения и предотвращать критические ситуации. С помощью аутсорсингового контакт-центра вы можете заказать услугу «тайного покупателя» или актуализировать информацию о клиентах. Полученные данные наши операторы зафиксируют в соответствующих полях ваших баз данных. Инструмент телеком-маркетинга позволит увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки: наши специалисты обработают базу потенциальных клиентов, выявив их потребности в продуктах, которые вы предлагаете, определят заинтересованность, обработают возражения и оформят заказ.

Другие сервисы

Вы также можете заказать у нас такие услуги

  • Выделенные группы операторов
  • Автоматические голосовые сервисы IVR
  • Поддержка пользователей с помощью web-чатов и email
  • Sms-рассылка
  • Рассылка Viber-сообщений
  • Аренда рабочих мест
Наши преимущества
Более 40 телекоммуникационных лицензий

Более 40 телекоммуникационных лицензий

Более 2000 сотрудников

Более 2000 сотрудников

Поддержка 24/7/365

Поддержка 24/7/365

Более 100 телекоммуникационных услуг для бизнеса и дома

Более 100 телекоммуникационных услуг для бизнеса и дома

Полный спектр услуг в более чем 90 населенных пунктах Украины

Полный спектр услуг в более чем 

90 населенных пунктах Украины

Более 18 лет опыта на рынке Украины в сфере телекоммуникаций

Более 18 лет опыта на рынке Украины в сфере телекоммуникаций